Työyhteisösovittelu on jo terminä sellainen hirviö, että työpaikassa, jossa sitä tarvitaan on pakko olla täysi sotatila päällä kaikkien työntekijöiden kesken. Mutta ei, vaikka sovittelu on tuttu menetelmä esimerkiksi sotatilanteiden rauhanneuvotteluista. Sovittelusta hyötyvät ihan tavalliset työpaikat, jossa havaitaan työntekijöiden kesken jonkinlaista kahnausta.
Saattaa olla tilanne, että työntekijöiden kesken on ollut jokin mitätön sanaharkka aikaisemmin, mutta sillä on seurauksia työyhteisön toimintaan. Esimerkiksi kaksi ihmistä ei suostu puhumaan toisilleen, jolloin tiimissä tulee haasteita työn tekemisessä. Tai työvuorosuunnittelu pitää tehdä ottaen huomioon keskinäiset kemiat.
Voi olla joku ikivanha puolihuolimattomasti heitetty palaute, josta toinen on loukkaantunut, mutta ei tuo sitä julki. Loukkaantunut henkilö patoaa pahaa mieltä ja koko tilanne saattaa paisua hänen mielessään, mutta toran toinen osapuoli enää seuraavana päivänä muista koko tapahtumaa. Loukattu henkilö kieltäytyy työskentelemästä ja puhumasta hänen kanssaan. Ja toinen on ihmeissään, mutta ei ota asiaa puheeksi, vaan hänkin loukkaantuneena työkaverinsa päätöksestä päättää olla olematta toisen henkilön kanssa missään tekemisissä. Työyhteisö välittää työn tekemisen edellyttämät viestit riitapukarilta toiselle. Eli mahdollistavat tämänkaltaisen konfliktitilanteen jatkuvuuden. Pidemmän päälle työyhteisössä tulee ilmapiiriongelmia, joka aiheuttaa vaihtuvuutta henkilöstössä ja rekrytointiongelmia.
Asetelma voi olla myös työntekijän ja pomon välillä. Tai useamman työntekijän ryhmä kokee tulevansa epäoikeudenmukaisesti kohdelluksi. Eikä esihenkilö muuta tapaansa toimia palautetta saadessaan. Silloin tilanne saattaa tuntua toivottomalta.
Sovittelua voidaan hyödyntää myös silloin, kun työyhteisössä on pielessä joku, mutta ei oikein saada selkoa, että mikä. Esihenkilö tai joku muu työyhteisön jäsen aistii jonkun olevan pielessä, mutta se on kuin pala saippuaa, josta ei saa kiinni. Sovittelun keinoin epäkohdat usein selviävät ja niihin pystytään puuttumaan tai korjaamaan, jotta ilmapiiri paranee.
Eli työyhteisösovittelu ei vaadi mitään dramaattista konfliktia tai käsirysyä. Välttämättä. Sellaisiinkin tilanteisiin sovittelu käy. Mutta arkipäiväiset kahnaukset ihmisten välillä, haasteet vuorovaikutuksessa tai johtamisessa ovat hyvin yleisiä tilanteita, joihin sovittelua käytetään. Otan yhteyttä, niin mietitään yhdessä, onko sovittelu oikea ratkaisu teidän haasteisiinne!